消費者志向に関する自主宣言 | 株式会社KTM

消費者志向に関する自主宣言

1. 消費者利益の最優先

当社は製品・サービスを提供する際、常に消費者の利益を最優先に考慮します。期待を超える品質と価値を届けることで、揺るぎない信頼関係を築いてまいります。

すべての製品・サービスに関する情報を、わかりやすく正確に開示し、消費者が十分な情報を得たうえで判断できる環境を整えます。万一トラブルが発生した際には、迅速かつ適切に対応し、原因究明と再発防止に努めます。

倫理性と持続可能性を重視し、公正な方法で事業を行います。製造・提供プロセスにおいて、環境保全および社会的責任を果たします。

いただいたフィードバックを真摯に受け止め、製品・サービスの改善に反映します。対話を通じてニーズや要望を把握し、新たな価値を創出する商品・サービス開発に取り組みます。

当社の製品・サービスが消費者にとって安全・安心であることを保証します。徹底した品質管理を実施し、不具合やリスクが判明した場合は速やかに対応します。